Tag Archive for Lijbrandt

Lijbrandt – De Finale

15 september 2012 blog No comments

Het is gebeurd! Wat onmogelijk leek heeft plaats gevonden! Ik ben sinds 3 september aangesloten op het glasvezelnetwerk en internet, kijk TV via Lijbrandt en sinds 13 september is ons oude vertrouwde telefoonnummer overgezet en bellen we dus nu ook via Lijbrandt!

En de televisiekwaliteit is echt zoveel beter! Het is net alsof ik een nieuwe TV heb! Zelfs het analoge signaal is superstrak! En internetten? HOPPA! Downloaden via Nieuwsgroepen met 11 MB per seconden! Een testje via speedtest.net liet me zien dat up en download ongeveer 94 Mbit/sec zijn.. Het werkt allemaal! 1 dag na de aansluiting kwam Linda (onze altijd goedlachse TNTpost pakketbezorgster) de interactieve HD settopbox brengen. En een weekje later de gratis wifi router.

Ik ben blij! Nu alleen nog wachten op de afgesproken compensatie van 50 euro en ik kan rusten en genieten van echt superkwaliteit beeld, glasheldere telefoongesprekken en supersnel internet op m’n Apple iMac!

NIET DUS! Want die Apple iMac is nu in de 11 maanden tijd dat ik hem heb voor de 2e keer ter reparatie weg… Eerst het complete scherm laten vervangen en nu de Harddisk.. Dus weer 2 weken wachten..

Maar verder ben ik wel een gelukkig mens hoor! 🙂

En mijn advies over glasvezel? De beeldkwaliteit is echt het beste wat je kunt krijgen (als je een provider kiest die de diensten aanbiedt via Glashart Media en niet via KPN) Internet is supersnel en kun je ook nergens zo snel krijgen. Maar je moet geen haast hebben met je aansluiting! Want dan kun je je behoorlijk gaan irriteren aan de langzame en bureaucratische werkwijze omdat je afhankelijk bent van 3 partijen (Reggefiber, Internetprovider en installateur).

Dus heb je geen geduld en boeit het je niet dat je een lage uploadsnelheid hebt, dan is UPC echt geen slechte keuze, zeker niet nu ze een nieuwe dienst hebben gelanceerd UPC Horizon. (ervaringen heb ik er niet mee, maar wat ze beweren wat het kan en doet is het mooi!)

En dan nog even over mijn vorige blog over Lijbrandt:

Deze is een kleine 900x bekeken, dankzij Retweets, Reposts, Likes en +1, dat is geen goede reclame voor een bedrijf, nadat ik mijn beklag had gedaan op de sites van Tros Radar, Vara Kassa en als laatste op klacht.nl, kwam Lijbrandt met een compensatie over de brug die ik heb geaccepteerd. Ik hoop dat ze er wat van hebben geleerd en ik hoop dat er intern wat bij Lijbrandt veranderd voor andere en toekomstige klanten.

En nu is het onderwerp Lijbrandt afgesloten en klaar.

LIJBRANDT, NOG ZO EEN HUFTERBEDRIJF

14 augustus 2012 blog 36 comments

Op 17 mei 2012 schreef ik een blog over mijn zoektocht naar de juiste glasvezelprovider voor mijn situatie.

Ik schreef dat ik vol enthousiasme had gekozen voor Lijbrandt… Naar mijn gevoel een goed overwogen keuze en met het idee dat een bedrijf die niet zo groot en lomp is als een KPN, Vodafone, T-Mobile beter en harder voor zijn klanten zou vechten om ze bij zich te houden. Helaas is het bedrijf Lijbrandt (dat net als bijna alle glasvezelbedrijven en het glasvezelnetwerk zelf, door jawel, KPN is opgeslokt en de nieuwe monopolist is/wordt op de glasvezelmarkt) net zo verrot en walgelijk als de grote reuzen.

Ik heb zo een gruwelijke spijt dat ik een verkeerde keuze heb gemaakt, door als pionier van mijn familie, vrienden, buren het glasvezelavontuur met Lijbrandt aan te gaan..

Ik heet helaas geen Youp van ’t Hek die een goed gelezen column heeft. Maar ik hoop via deze manier en vele reposts, Retweets, Vind ik Leuks, +1, net zo een effect te kunnen krijgen als hij dat had en mensen te waarschuwen voor de werkwijze en om “gijzelaar” te worden van Lijbrandt.

Ik ben pissig en echt dat ben ik niet snel, ik probeer altijd netjes te blijven, geef bedrijven en mensen kans op kans om met een goede, eerlijke en menselijke oplossing te komen. Maar helaas Lijbrandt heeft het verkloot!

De klantenservice van Lijbrandt in het kort:
De telefoonmuts van de klantenservice heeft geen ene reet te betekenen en heeft een standaard lulverhaal dat via een lijstje wordt afgewerkt of zelf met onzin wordt aangevuld. Dat het onmogelijk is iemand aan de lijn te krijgen die wel koppen met spijkers kan slaan. Ook via de speciale klachtenafdeling via de email is dat niet mogelijk, daar hebben ze ook een lijstje waarmee ze met de 3 toetsencombinaties: CTRL+A, CTRL+C, CTRL+V, mensen mee afpoeieren.
Ook de Twitterhelpdesk van Lijbrandt is niet veel beter.

Hierbij mijn dossier Lijbrandt: Read more

Glasvezel.. Hypotheken zijn nog transparanter!

17 mei 2012 blog No comments

‘Klaar voor de toekomst, en dat is nodig!’ valt er te lezen op de website EindelijkGlasvezel.nl

Steeds meer is en wordt er mogelijk via het internetlijntje thuis. IPTV, webradio, tablets, intensiever gebruik van de smartphones, je computer bedienen van waar dan ook te wereld via bijvoorbeeld Teamviewer of VNCviewer, maar ook een eigen NASserver thuis zie je steeds meer. En zo heb je overal en nergens toegang tot je eigen data, super handig! Maar al die handige nieuwe dingen hebben invloed op je internetverbinding thuis.

Nu ben ik op zich tevreden met mijn internet, televisie en telefoonaansluiting bij UPC, maar sinds ik meer gebruik maak van “The Cloud” (foto’s in hoge kwaliteit als backup online, muziek online etc.) begin ik mijzelf steeds meer te irriteren aan de kromme a-symmetrische snelheid die UPC biedt. 60 Mbit downloaden en 3 (of was het nou 6) Mbit uploaden (als ik nu de speedtest.nl en speedtest.net tests mag geloven kom ik maar uit tussen de 20 en 30 Mbit downloaden en tussen de 2 en de 4,5 Mbit upload).
Het is niet dat ik elke dag continue die hoge uploadsnelheid nodig heb, maar als ik weer eens een videobestand in hoge kwaliteit van een paar Gigabyte wil uploaden naar YouTube of naar mijn werk dan word ik lichtelijk geïrriteerd door die lage uploadsnelheid die ik nu heb.

Vorig jaar juli waren wij nog niet aangesloten op glasvezel en de prognose was dat dat nog wel 9 maanden zou gaan duren. Ik heb toen bij UPC een zeer aantrekkelijke deal kunnen maken voor een jaar en nu het jaar bijna om is, is het tijd om me te gaan verdiepen wat er naast de kabel nog meer mogelijk is en wat de concurrent te bieden heeft. Want ik wil er op vooruit! Klaar voor de toekomst en direct profiteren van een snellere uploadsnelheid.

Nu ons huis eindelijk is aangesloten op het glasvezelnetwerk kan ik ook echt gebruik gaan maken van het internet van de toekomst, snelheden van 100 Mbit down en uploaden kan daar wel en eerdaags zelfs 500 Mbit symmetrisch! en uiteindelijk nog veel sneller mogelijk! Klinkt goed! Helemaal klaar voor de toekomst en vol gas up en downloaden!


IK GA VOOR GLAS!

En dan begint de pijn in je hersenpan pas echt! Read more